2016年7月3日的(de)(de)中(zhong)午(wu)1:40,惠澤老(lao)板的(de)(de)辦(ban)公室(shi)傳來幾聲輕輕的(de)(de)敲門(men)聲. 請進....

老板抬頭(tou)一看,是工程師(shi). 

陳工問: 陳總,今天客戶來驗貨(huo),反饋是什么?有提出好多整改項嗎? 

(由此句話體現,A.客戶來廠驗貨,工程師是有心思的,有壓力的.他們是希望有整改項,還是害怕有整改項? B. 工(gong)程師是(shi)勇敢(gan)的(de)有擔當的(de),能主動來(lai)問客戶的(de)反饋,說明很在(zai)意(yi)客戶對公司產品的(de)看法,有這(zhe)樣(yang)的(de)工(gong)程師,惠澤的(de)產品能做不(bu)好(hao)嗎?)

陳總答:客戶看完(wan)全部流程(cheng),比(bi)較放(fang)心(xin)與我們合作. 反饋說原來的(de)兩批小前移(yi)(yi)電(dian)動(dong)(dong)叉(cha)(cha)車和(he)大前移(yi)(yi)電(dian)動(dong)(dong)叉(cha)(cha)車已有27臺在客戶現(xian)場使用(yong)良好(hao).后面會(hui)繼續不斷(duan)下單,他較關注的(de)是交貨期,每年600臺小前移(yi)(yi)電(dian)動(dong)(dong)叉(cha)(cha)車,400臺大前移(yi)(yi)電(dian)動(dong)(dong)叉(cha)(cha)車讓我們千(qian)萬要準時交貨!

陳工(gong)聽完悄(qiao)悄(qiao)地松了(le)一(yi)口(kou)氣(qi).隨即又想起自己(ji)責任(ren)重大,怎樣(yang)來協(xie)調倍增的生(sheng)產訂單(dan)安排?

2016年7月3日(ri)(ri)周日(ri)(ri),按理應該(gai)是惠澤伙伴們的(de)休息日(ri)(ri). 但在7月1日(ri)(ri)收到韓國客戶(hu)的(de)信息:要來工廠(chang)驗貨!

想想這位客戶自從合作以來,已經下過幾批的小前移電動叉車和站駕式大前移電動叉車的訂(ding)單(dan)了.還沒(mei)有來過工廠(chang)現場.每次(ci)都(dou)是通過拍照,視頻,郵件(jian),電(dian)話(hua)等(deng)往(wang)來溝通.都(dou)說(shuo)韓國客戶(hu)不易搞定(ding),

不太樂意(yi)跟中國的工廠(chang)合作,但事在人為!

3日的上午一(yi)直下著磅礴大雨(yu),惠澤工程師和其他伙伴(ban)一(yi)直期待著客戶的早點到來.想傾聽客戶的意見和指(zhi)導,因(yin)為(wei)客戶的反(fan)(fan)饋都是最(zui)寶貴最(zui)直接的真實反(fan)(fan)饋!

終于客戶于11:50從上海機場抵(di)達工廠,來不及(ji)吃飯.不愿(yuan)去(qu)辦公室逗留,客戶直赴車間現(xian)場,當(dang)看到惠澤伙伴們的統一著裝,

車間各(ge)工作崗位的圖(tu)紙,

大門口的(de)黑板上寫(xie)著當天各環(huan)節應完(wan)成(cheng)的(de)任務,

和車間的交接單,

各角落的整潔,

先進(jin)的加工設備,

倉庫貨架上各產(chan)品(pin)的編號及標識,

各(ge)裝配位的移動(dong)工具車,

員工(gong)之間配合的默(mo)契(qi)度,

車(che)輛性能測試的檢驗設備,

車身從設計到細(xi)節(jie)到硬(ying)性檢測,

最后到(dao)辦公室看到(dao)墻上的合作(zuo)伙伴照

以及(ji)各種產品的(de)檢驗報告,發(fa)明(ming)專利,國家許可的(de)特種設備證,CE認證等(deng)

客(ke)戶滿(man)意地(di)笑了,說了三個(ge)OK,OK,OK!

但這些工程(cheng)師是(shi)不知(zhi)道的(de),因為(wei)全程(cheng)他們沒有(you)參與陪同.于是(shi)就有(you)了以上的(de)敲(qiao)門聲......